POLITICA DI RESO E RIMBORSO
American-Creator.com
Ultimo aggiornamento: 21 maggio 2026
1. Resi
Se il tuo acquisto non soddisfa le tue aspettative, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla data di consegna.
Per essere idonei al reso, gli articoli devono:
• essere non utilizzati, non aperti e nelle loro condizioni originali;
• essere restituiti nella confezione originale;
• non presentare segni di utilizzo, test, prova colore, danni o alterazioni.
I prodotti protetti da un sigillo di igiene o sicurezza non possono essere restituiti una volta che il sigillo è stato aperto o rotto dopo la consegna.
I resi che non rispettano questa politica potrebbero essere rifiutati.
Salvo diversa disposizione delle leggi applicabili a tutela dei consumatori, i clienti sono responsabili dei costi di spedizione del reso.
2. Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo via email in merito all'approvazione o al rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.
Nota bene:
• i tempi di elaborazione del rimborso possono variare a seconda della tua banca o del fornitore di pagamento;
• i fondi potrebbero richiedere diversi giorni lavorativi per comparire sul tuo conto dopo l'elaborazione;
• non siamo in grado di influenzare i tempi di elaborazione bancaria.
3. Diritti dei consumatori (clienti USA)
I clienti residenti in alcuni stati degli USA potrebbero avere ulteriori diritti di tutela dei consumatori ai sensi della legge statale applicabile, compresi i diritti relativi a beni difettosi o descritti in modo errato. Questi diritti non sono influenzati dalla presente politica.
Laddove richiesto dalla legge statale applicabile, i clienti potrebbero avere diritto a un rimborso, sostituzione o riparazione per prodotti difettosi, danneggiati o forniti in modo errato, indipendentemente dal fatto che l'articolo sia stato aperto o utilizzato.
Per esercitare qualsiasi diritto del consumatore applicabile, contatta il nostro team di supporto entro i termini previsti dalle leggi del tuo stato.
4. Resi internazionali
I clienti internazionali seguono la stessa procedura di reso.
Ti informiamo che i seguenti costi non sono rimborsabili e restano a carico del cliente:
• spese di spedizione del reso;
• dazi doganali;
• tasse di importazione;
• spese di gestione del corriere o della dogana.
5. Articoli non restituibili / Esclusioni
I seguenti articoli non sono idonei per il reso o il rimborso:
• smalti gel, prodotti cosmetici o articoli per l'igiene aperti, senza sigillo, testati o utilizzati, per motivi di tutela della salute e della sicurezza, salvo che il prodotto sia difettoso o fornito in modo errato;
• prodotti restituiti danneggiati, alterati o privi della confezione originale;
• alcuni articoli scontati o in saldo finale, salvo diversa disposizione delle leggi applicabili a tutela dei consumatori.
Queste esclusioni non pregiudicano i diritti obbligatori dei consumatori previsti dalle leggi applicabili.
Questa limitazione non si applica ai prodotti difettosi, danneggiati alla consegna o forniti in modo errato.
6. Come richiedere un reso
Per richiedere un reso, contatta il nostro team di supporto includendo:
• il numero del tuo ordine;
• il motivo del reso;
• foto dell'articolo, se applicabile.
Email: info@american-creator.com
Modulo di contatto: https://www.american-creator.com/contact-us
L'indirizzo di reso ti verrà fornito dal nostro team di supporto dopo l'approvazione della richiesta di reso.
Il nostro obiettivo è rispondere entro 1-3 giorni lavorativi.